Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Thorvane es un servicio operado por [razonSocial: pendiente de completar], con domicilio en [domicilio: pendiente de completar]. Puedes contactarnos en [correoContacto: pendiente de completar].

2. Qué es Thorvane

Thorvane es una herramienta de software que ayuda a estructurar ideas de negocio. A través de un asistente de inteligencia artificial (Andrew), cuestiona tus supuestos, clasifica la información que aportas como hecho verificado, inferencia o suposición, investiga competidores en fuentes públicas y genera documentos a partir de ese trabajo.

Thorvane no presta asesoría profesional. Sus resultados no constituyen asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero ni de inversión. Son material de apoyo para tu propio análisis y la decisión siempre es tuya.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y proporcionar un correo electrónico válido.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Una cuenta es para una persona; no la compartas con terceros.
• Avísanos en cuanto detectes un uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso aceptable

Al usar Thorvane te comprometes a no:

• Usarlo para actividades ilegales o para planificar daños a terceros.
• Introducir datos personales de terceros sin base legal para hacerlo, ni datos sensibles.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otras cuentas o eludir los límites de uso.
• Automatizar el uso del servicio, revenderlo o extraer masivamente sus resultados sin autorización escrita.
• Suplantar a otra persona u organización.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas, avisando cuando sea razonablemente posible.

5. Contenido y propiedad

Tu contenido es tuyo. Conservas todos los derechos sobre la información que introduces y sobre los documentos que generas con la herramienta. Nos concedes únicamente la licencia técnica necesaria para almacenarlo, procesarlo y mostrártelo: sin esa licencia el servicio no podría funcionar. No lo usamos para entrenar modelos ni lo explotamos comercialmente.

El software es nuestro. El código, el diseño, la marca Thorvane y la metodología subyacente son propiedad de [razonSocial: pendiente de completar] y no se transfieren con el uso del servicio.

Ten presente que el contenido generado por inteligencia artificial puede no ser original ni exclusivo: sistemas similares pueden producir resultados parecidos para otros usuarios, y la protección jurídica de ese contenido varía según la jurisdicción.

6. Planes, pagos y límites de uso

• Existe un plan gratuito con límites de uso y planes de pago con límites mayores. Los límites vigentes se muestran en la página de precios y en tu panel de facturación.
• Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por periodos mensuales hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
• Podemos modificar los precios avisando con antelación razonable; el cambio nunca se aplica al periodo ya pagado.
• Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos; nosotros no manejamos los datos de tu tarjeta.

Las condiciones de devolución están en nuestra política de reembolsos.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de nuestros proveedores o causas ajenas a nuestro control. El servicio depende de proveedores externos de inteligencia artificial, alojamiento y base de datos; una interrupción en ellos puede afectar a Thorvane.

Thorvane se encuentra en desarrollo activo: podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función relevante de un plan de pago, lo avisaremos con antelación razonable.

8. Exactitud de los resultados

Las respuestas de Andrew y las investigaciones de mercado se generan automáticamente y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada. La clasificación en hecho, inferencia o suposición es una ayuda de criterio, no una garantía de veracidad. Verifica cualquier dato antes de tomar decisiones que dependan de él.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni por decisiones tomadas a partir de los resultados del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidos los derechos que la legislación de consumo de tu país te reconozca de forma imperativa.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta cuando quieras. Podemos cerrar tu cuenta si incumples estos términos o si dejamos de prestar el servicio; en ese caso te avisaremos con antelación razonable y, si tienes un plan de pago vigente, te reembolsaremos la parte proporcional no consumida.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización figura al principio. Si el cambio es sustancial te avisaremos por correo o dentro de la aplicación; si sigues usando el servicio después de que entre en vigor, se entenderá que lo aceptas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [jurisdiccion: pendiente de completar], sin perjuicio del fuero que corresponda imperativamente a los consumidores conforme a la legislación de su lugar de residencia.